Частые вопросы

Где можно посмотреть полный список имен?
Вы можете выбрать из более чем 2200 имен и их форм, полный список можно посмотреть в форме заказа.
В списке имен нет нужного мне имени
Мы с радостью добавим недостающее имя, просто сообщите нам пол ребенка, имя и на какой слог ударение. В 2017 году заявки на новые имена принимаются до 26 декабря включительно.
У меня двое детей, Дед Мороз поздравит их в одном ролике?
С нашей точки зрения, каждый ребенок должен получить максимально персональное обращение. Специально для этого мы сделали две разные сцены, чтобы поздравления отличались не только персонализацией, но и сюжетом.
Как можно оплатить заказ?

Видеопоздравление можно оплатить в личном кабинете сразу после оформления заказа.

Мы принимаем пластиковые карты VISA/MasterCard со всего мира, Сбербанк Онл@йн, оплату с баланса мобильного телефона, Яндекс.Деньги, WebMoney, наличные в салонах сотовой связи, через интернет-банки и другими способами. Если опл ата по зарубежной карте все же не сработает, то по запросу мы можем выслать счет в PayPal.

Когда и как вы доставите поздравление?

Единственный и самый удобный на наш взгляд способ доставки - онлайн. Уже через несколько минут после оплаты вы получите ссылку на видеопоздравление, сможете посмотреть видео на сайте, скачать на компьютер и отправить в подарок.

Пользоваться почтой и курьерскими службами перед Новым Годом очень рискованно, подарок может не дойти вовремя. Мы не хотели бы расстраивать вас, поэтому выбрали самый быстрый и надежный способ :)

Я оплатил заказ, когда будет готово видео?
Обычно видео изготавливается в течение 10-20 минут с момента оплаты, в зависимости от загруженности нашей системы. По готовности мы отправим вам уведомление по электронной почте.
Не проигрывается видео на компьютере?
Попробуйте скачать оба варианта видео - для просмотра на компьютере и для просмотра на ТВ/медиаплеере. Если запустить видео так и не удалось, вероятно, в Вашей системе отсутствует кодек для проигрывания MP4 и MPEG видео. Рекомендуем Вам установить бесплатный проигрыватель и набор кодеков K-Lite Codec Pack, тогда Вы раз и навсегда лишите себя проблем с воспроизведением файлов различных форматов.
Можно записать видео на диск или флешку?
Да, после оплаты заказа вы можете скачать файл видеопоздравления на свой компьютер и записать его на диск, флешку и другие носители.
Есть ли скидки при оптовых заказах?
При заказе более 10 поздравлений мы предложим вам скидку. Более подробная информация об оптовых заказах здесь.
Можно сделать общее поздравление для класса или группы?
Нет, мы делаем только персональные поздравления. Но можем предложить вам хорошую скидку при покупке поздравлений каждому ребенку из класса/группы.
Как стать вашим представителем в своем городе?
Мы готовы предложить самые выгодные условия сотрудничества, более подробная информация в разделе Франшиза.

Команда Деда Мороза

Ольга
Анастасия
Дмитрий
Евгения

Задайте нам свой вопрос

Наш адрес электронной почты: hello@videodedmoroz.ru

Мы приложим все усилия, чтобы ответить вам в течение 24 часов.

Телефон: +7 (495) 127-02-41 (по будням с 11:00 до 18:00 МСК)

Ваше имя:
Ваш email:
Сообщение:
Отправить сообщение