Частые вопросы

Где можно посмотреть полный список имен?
Вы можете выбрать из более чем 4000 имен и их форм, полный список можно посмотреть в форме заказа.
В списке имен нет нужного мне имени
Мы с радостью добавим недостающее имя, просто сообщите нам пол ребенка, имя и на какой слог ударение. В 2023 году заявки на новые имена принимаются до 28 декабря включительно (только для сюжета "В гостях у Деда Мороза"). Для остальных сюжетов принимаем заявки на следующий год.
До какого числа нужно сделать заказ?
Мы принимаем заказы круглосуточно без выходных, даже 31 декабря и 1 января. Время изготовления зависит от тарифа, обычно видео готово уже через 10 минут. Но рекомендуем вам не откладывать до последнего, чтобы мы гарантированно успели выполнить ваш заказ.
Сколько стоит поздравление?
Цены могут отличаться в зависимости от сюжета. Выберите сюжет в нашем каталоге поздравлений, откройте его, и в середине страницы под описанием увидите доступные тарифы.
У меня двое (трое) детей, Дед Мороз поздравит их в одном ролике?
Да, вы можете выбрать поздравление в одном видео нескольких детей, или можете оформить для каждого ребенка свое индивидуальное поздравление с разными сюжетами.
Как можно оплатить заказ?

Видеопоздравление можно оплатить в личном кабинете сразу после оформления заказа.

Мы принимаем пластиковые карты VISA/MasterCard/Мир и PayPal, Сбербанк Онлайн и другие формы оплаты.

Когда и как вы доставите поздравление?

Единственный и самый удобный на наш взгляд способ доставки - онлайн. Уже через несколько минут после оплаты вы получите ссылку на видеопоздравление, сможете посмотреть видео на сайте, скачать на компьютер и отправить в подарок.

Пользоваться почтой и курьерскими службами перед Новым Годом очень рискованно, подарок может не дойти вовремя. Мы не хотели бы расстраивать вас, поэтому выбрали самый быстрый и надежный способ.

Не проигрывается видео на компьютере?
Вероятно, в Вашей системе отсутствует кодек для проигрывания MP4 и MPEG видео. Рекомендуем Вам установить бесплатный проигрыватель и набор кодеков K-Lite Codec Pack, тогда Вы раз и навсегда лишите себя проблем с воспроизведением файлов различных форматов.
Можно записать видео на диск или флешку?
Да, после оплаты заказа вы можете скачать файл видеопоздравления на свой компьютер и записать его на диск, флешку и другие носители.
Есть ли скидки при оптовых заказах?
При заказе более 20 поздравлений мы предложим вам скидку. Более подробная информация об оптовых заказах здесь.
Можно сделать общее поздравление для класса или группы?
Нет, мы делаем только персональные поздравления. Но можем предложить вам хорошую скидку при покупке поздравлений каждому ребенку из класса/группы.

Команда Деда Мороза

Настя
Алёна
Диана
Ольга

Задайте нам свой вопрос

Наш адрес электронной почты: hello@videodedmoroz.ru

Мы приложим все усилия, чтобы ответить вам в течение 24 часов.

Телефон: +7 (495) 127-02-41 (по будням с 11:00 до 18:00 МСК)

Ваше имя:
Ваш email:
Сообщение:
Отправить сообщение