Частые вопросы

Где можно посмотреть полный список имен?
Вы можете выбрать из более чем 4000 имен и их форм, полный список можно посмотреть в форме заказа.
В списке имен нет нужного мне имени
Мы с радостью добавим недостающее имя, просто сообщите нам пол ребенка, имя и на какой слог ударение. В 2021 году заявки на новые имена принимаются до 19 декабря включительно.
У меня двое (трое) детей, Дед Мороз поздравит их в одном ролике?
Да, вы можете выбрать поздравление в одном видео нескольких детей, или можете оформить для каждого ребенка свое индивидуальное поздравление с разными сюжетами.
Как можно оплатить заказ?

Видеопоздравление можно оплатить в личном кабинете сразу после оформления заказа.

Мы принимаем пластиковые карты VISA/MasterCard, Apple Pay и Google Pay, SberPay и Сбербанк Онлайн, оплату с баланса мобильного телефона (Мегафон и МТС), Яндекс.Деньги, WebMoney, наличные через терминалы и в салонах сотовой связи, через интернет-банки и другими способами. Если оплата по зарубежной карте все же не сработает, то по запросу мы можем выслать счет в PayPal.

Для жителей Украины рекомендуем выбирать способ Robokassa и далее оплату картой.

Когда и как вы доставите поздравление?

Единственный и самый удобный на наш взгляд способ доставки - онлайн. Уже через несколько минут после оплаты вы получите ссылку на видеопоздравление, сможете посмотреть видео на сайте, скачать на компьютер и отправить в подарок.

Пользоваться почтой и курьерскими службами перед Новым Годом очень рискованно, подарок может не дойти вовремя. Мы не хотели бы расстраивать вас, поэтому выбрали самый быстрый и надежный способ.

Не проигрывается видео на компьютере?
Вероятно, в Вашей системе отсутствует кодек для проигрывания MP4 и MPEG видео. Рекомендуем Вам установить бесплатный проигрыватель и набор кодеков K-Lite Codec Pack, тогда Вы раз и навсегда лишите себя проблем с воспроизведением файлов различных форматов.
Можно записать видео на диск или флешку?
Да, после оплаты заказа вы можете скачать файл видеопоздравления на свой компьютер и записать его на диск, флешку и другие носители.
Есть ли скидки при оптовых заказах?
При заказе более 20 поздравлений мы предложим вам скидку. Более подробная информация об оптовых заказах здесь.
Можно сделать общее поздравление для класса или группы?
Нет, мы делаем только персональные поздравления. Но можем предложить вам хорошую скидку при покупке поздравлений каждому ребенку из класса/группы.

Команда Деда Мороза

Настя
Алёна
Диана
Евгения

Задайте нам свой вопрос

Наш адрес электронной почты: hello@videodedmoroz.ru

Мы приложим все усилия, чтобы ответить вам в течение 24 часов.

Телефон: +7 (495) 127-02-41 (по будням с 11:00 до 18:00 МСК)

Ваше имя:
Ваш email:
Сообщение:
Отправить сообщение